Conditions Générales de Vente (CGV)
**Conditions Générales de Vente (CGV)**
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur notre site.
En passant commande, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté ces conditions.
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### 1. Produits
Les produits proposés sont présentés avec le plus grand soin.
Les photos sont non contractuelles et de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans.
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### 2. Prix
Les prix affichés sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande avant validation du paiement.
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### 3. Commande
Une commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande (adresse, contact, etc.).
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### 4. Paiement
Le paiement est sécurisé et traité par des prestataires de paiement agréés (ex : Stripe, PayPal, Shopify Payments).
Nous n’avons pas accès aux données complètes de votre carte bancaire.
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### 5. Livraison
Les modalités de livraison sont détaillées dans notre page : **Politique de livraison**.
Les délais sont fournis à titre indicatif et ne constituent pas un engagement légal.
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### 6. Droit de rétractation (UE)
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de **14 jours** pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, le client peut nous contacter à :
📩 contact.pawsjoys@gmail.com
Les produits doivent être renvoyés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine lorsque cela est possible.
Sauf erreur de notre part, les frais de retour restent à la charge du client.
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### 7. Retours & remboursements
Les conditions complètes de retour sont disponibles dans notre :
➡ **Politique de retours et de remboursements**.
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### 8. Garantie légale
Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables en France et dans l’Union Européenne.
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### 9. Propriété intellectuelle
Les contenus présents sur le site (textes, images, logos, marques, éléments graphiques) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction non autorisée est interdite.
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### 10. Limitation de responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages liés à l’utilisation du site ou à l’utilisation des produits si ceux-ci sont modifiés ou utilisés de manière inappropriée.
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### 11. Données personnelles
Le traitement des données est détaillé dans notre page :
➡ **Politique de confidentialité (RGPD)**.
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### 12. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, le client peut nous écrire à :
📩 contact.pawsjoys@gmail.com
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Dernière mise à jour : 18/11/2025